Opret sagsskabelon

Klik på Ny i vinduet "Sagsskabeloner" for at oprette en ny sagsskabelon.

case templates menu items
Figur 1. Menupunktet "Ny" i vinduet "Sagsskabeloner"

Dialogen ”Ny sagsskabelon” åbner. Her vælger og udfylder du de felter, der skal bruges i sagsskabelonen.

image
Figur 2. Ny sagsskabelon

Til venstre for hvert felt er en slider. Klik på slideren for at inkludere feltet i sagsskabelonen. Er slideren blå, medtages feltet.

Til højre for hvert felt findes en række elementer, der definerer tilpasningsmulighederne for det pågældende felt. For hvert felt, der vælges til, kan du for eksempel vælge, at feltet skal være obligatorisk ved sagsoprettelse, og om feltet skal kunne redigeres af brugeren, der opretter sagen.

Elementerne gennemgås i tabellen:

Element Beskrivelse

image

Opret ny installationsreference.

Hvert felt, der medtages på sagsskabelonen, kan enten være tomt – og kan dermed udfyldes af brugeren under oprettelsen af sagen – eller indeholde en eller flere installationsreferencer. De fungerer som genveje til at definere rammerne for en sag.

image

Klik på dette symbol, og hold nede for at flytte feltet op eller ned i rækkefølgen af felter. Slip på den ønskede placering.

image

Sæt hak i denne boks for at gøre feltet obligatorisk, når en bruger benytter sagsskabelonen til at oprette en ny sag.

image

Sæt hak i denne boks, hvis feltet skal medtages på den færdige sagsskabelon, men ikke må redigeres af brugeren, der benytter sagsskabelonen.

Med hak i denne boks skal feltet udfyldes under oprettelsen af sagsskabelonen.

Dette kan eksempelvis være nyttigt, hvis der altid ønskes samme adgangsbegrænsning på en sag oprettet med pågældende skabelon.

image

Et felt, der angives som ikke-redigerbart, kan skjules for de brugere, som kommer til at benytte sagsskabelonen. Sæt hak i denne boks, hvis feltet ikke skal være synligt på sagsskabelonen.

Felter i en sagsskabelon

I tabellen nedenfor gennemgås de felter, som kan inkluderes i en sagsskabelon.

Felt Beskrivelse

Skabelonens titel

Angiv titel til sagsskabelonen. Feltet er obligatorisk at udfylde.

Titlen vises, når sagsskabelonen er oprettet og bliver tilgængelig for andre brugere via dropdown-menuen i dialogen ”Ny sag”.

Tilknyttede enheder

Angiv enhed, der skal anvende sagsskabelonen.

Angiver du en enhed, er sagsskabelonen kun synlig for brugere i den pågældende enhed samt brugere i eventuelle underenheder. Sagskabelonen vil være fremhævet med fed skrift, og enhedens navn er i parentes efter sagsskabelonens titel i dialogen "Ny sag" for brugerne i den tilknyttede enhed.

Hvis du ikke angiver en enhed, kan alle brugere i organisationen som udgangspunkt se og benytte sagsskabelonen.

Hvis en skabelon skal være tilgængelig for en enhed, men ikke dennes underenheder, kan der tilføjes en adgangsbegrænsning ved skabelonens oprettelse.

Titel

Giver mulighed for at angive en titel på sagen.

Via en konfiguration kan du indflette en akttitel i en sagstitel på sager oprettet med en sagsskabelon. Det kræver modulet F2 Flettekoder at benytte funktionen. Konfigurationer udføres i samarbejde med cBrain.

Adgangsbegrænsning

Giver mulighed for at angive en adgangsbegrænsning på sagen eller på selve sagsskabelonen.

Inkluderer du feltet på sagsskabelonen uden at udfylde det, kan brugere angive en adgangsbegrænsning på sagen i dialogen "Ny sag", når sagsskabelonen vælges.

Inkluderer du feltet på sagsskabelonen og udfylder feltet med en installationsreference, der eksempelvis peger på en enhed, er det kun brugere i den angivne enhed, som kan se og benytte sagsskabelonen. Feltet i dialogen "Ny sag" vil også være udfyldt med indholdet fra installationsreferencen.

Det er kun brugere i den angivne enhed, der kan se sagsskabelonen. Brugere i eventuelle underenheder kan ikke se sagsskabelonen.

Når en bruger benytter en sagsskabelon, vil en eventuel adgangsbegrænsning på skabelonen overskrive andre eventuelle adgangsbegrænsninger og sikkerhedsgrupper, som brugeren måtte have angivet i sin opsætning eller i forbindelse med valg af journalplan.

Handlingsfacet

Giver mulighed for at angive en handlingsfacet på sagen. Handlingsfacetter bruges i forbindelse med opmærkning af en sag, eksempelvis som yderligere understøttelse af en journalplan. Handlingsfacetter vedligeholdes i en værdiliste af en bruger med privilegiet ”Værdilisteadministrator”. Læs mere om administration af værdilister.

Feltet er kun synligt, hvis F2 er konfigureret til at vise handlingsfacetter. Konfigurationer udføres i samarbejde med cBrain.

Kassationskode

Giver mulighed for at tilføje en kassationskode til sagen. Kassationskoder vedligeholdes i en værdiliste af en bruger med privilegiet ”Værdilisteadministrator”. Læs mere om administration af værdilister.

Feltet er kun synligt, hvis F2 er konfigureret til at vise kassationskoder. Konfigurationer udføres i samarbejde med cBrain.

Sagsparter

Giver mulighed for at angive sagens parter.

Ved oprettelse af sag fra en modtaget e-mail er det muligt at opsætte en sagsskabelon til automatisk at indsætte e-mailafsenderen i feltet ”Sagsparter”. Det gøres med installationsreferencen ”Afsender”. Denne type installationsreference kan kun bruges i feltet ”Sagsparter” i sagsskabelonen.

Frist

Giver mulighed for at angive en frist på sagen.

Journalplan

Giver mulighed for at angive, hvilken journalplan sagen er tilknyttet.

Feltet er kun synligt, hvis F2 er konfigureret til at vise journalplaner. Konfigurationer udføres i samarbejde med cBrain.
En eventuel sikkerhedsgruppe for en journalplan kan blive overskrevet af sagsskabelonens adgangsbegrænsning, eller hvis brugeren, der benytter skabelonen, har valgt en ”Sikkerhedsgruppe for nye sager” i ”Opsætning” i fanen ”Indstillinger” i hovedvinduet.

Emneord

Giver mulighed for at opmærke sagen med emneord.

Statuskode

Giver mulighed for at angive en statuskode på sagen.

Ansvarlig

Giver mulighed for at angive den ansvarlige part på sagen.

Supplerende sagsbehandlere

Giver mulighed for at angive supplerende sagsbehandlere på sagen.

Sagsforløb

Giver mulighed for at angive et sagsforløb på sagen.

Feltet er kun synligt, hvis organisationen anvender F2 Sagsforløb.

Klik på Gem og luk i båndet, når sagsskabelonen er færdig. Skabelonen bliver derefter tilgængelig i dropdown-menuen i dialogen ”Ny sag”.

Tilføj installationsreference i dialogen ”Ny sagsskabelon”

Felter i sagsskabeloner, der skal udfyldes på forhånd, skal udfyldes med installationsreferencer. F2 søger derfor automatisk efter relevante installationsreferencer, når der skrives i feltet.

Når en installationsreference er tilføjet et felt, er det muligt at klikke på pil ned, som åbner en højrekliksmenu. Menuen giver mulighed for at kopiere, klippe, indsætte eller fjerne installationsreferencen.

image
Figur 3. Højrekliksmenu for installationsreference

Hvis en installationsreference ikke findes i systemet, vises fejlmeddelelsen på figuren nedenfor, hvor en bruger eksempelvis har indtastet en installationsreference med en slåfejl, og referencen understreges med en gul streg.

image
Figur 4. Fejlmeddelelse ved manglende installationsreference

Hvis en ønsket installationsreference ikke findes i systemet, kan den oprettes ved at klikke på image-ikonet i øverste højre hjørne af det relevante felt.

Dette åbner dialogen ”Ny installationsreference”, der er identisk med den, som kan tilgås via menupunktet Installationsreferencer på administratorfanen i hovedvinduet. Læs mere om oprettelse af installationsreferencer.