Ekstra e-mailadresser til enhedsindbakke

Du kan knytte ekstra e-mailadresser til en enhedsindbakke. Dette imødekommer behovet hos de organisationer, der har brug for ekstra e-mailadresser til en enhedsindbakke uden at skulle ændre og opdele organisationens enhedsstruktur yderligere.

F2’s mailimport tjekker både organisationens standard-e-mailadresse samt de ekstra e-mailadresser, der oprettes til en given enhedsindbakke.

Det kræver privilegiet "Ekstra e-mail-administrator" at oprette, redigere og slette ekstra e-mailadresser for enheder.

Opret ekstra e-mailadresser til samme enhedsindbakke

Opret en ekstra e-mailadresse ved at klikke på Ekstra e-mails til enheder på fanen "Administrator" i F2’s hovedvindue.

image
Figur 1. Menupunktet "Ekstra e-mails til enheder"

Nedenstående dialog til administration af ekstra e-mails åbner.

image
Figur 2. Dialog til administration af ekstra e-mails

I feltet "Vælg enhed" skal du indtaste navnet på den enhed, som du vil knytte en ekstra e-mailadresse til. Du kan også klikke på enhedsikonet image14 i feltet og derefter udpege den ønskede enhed i F2’s partsregister.

Du skal angive en enhed i feltet "Vælg enhed" for at kunne se allerede oprettede ekstra e-mailadresser og for at kunne oprette nye.

Når du har angivet en enhed i feltet "Vælg enhed", kan du klikke på Opret ny ekstra e-mail for at åbne nedenstående dialog.

extra email create
Figur 3. Opret ekstra e-mail

Dialogens felter er beskrevet i tabellen nedenfor.

Felt Beskrivelse

Navn

Angiv et navn, der beskriver den ekstra e-mailadresse, der skal oprettes.

Navnet på en ekstra e-mailadresse vises eksempelvis i afsenderfeltet på en email efterfulgt af selve e-mailadressen i parentes.

extra email name
Figur 4. Ekstra e-mail som afsender

E-mail

E-mailadresse på den postkasse, der skal hentes e-mails fra og importeres til enhedsindbakken.

Samme e-mailadresse må ikke være tildelt andre F2-enheder eller -brugere.

E-mailkonto

Den konto, som den pågældende postkasse er tilknyttet i eksempelvis Exchange (din organisations IT-afdeling ved dette).

E-mailserver

Navn på Exchange-server (din organisations IT-afdeling ved dette).

Hent e-mail

Sæt hak i tjekboksen "Hent e-mail" for at importere alle indkomne e-mails fra den angivne e-mailklient til enhedsindbakken i F2. E-mails sendt til den fælles e-mailadresse ender i enhedens indbakke i F2, så alle brugere i enheden kan se dem.

Modtag e-mail eksternt

Sæt hak i tjekboksen "Modtag e-mail eksternt" for at modtage e-mails i en anden e-mailklient. E-mails skal flyttes manuelt til F2 via mappen "Flyt til F2".

Ingen andre kommunikationsformer påvirkes af hakket i "Modtag e-mail eksternt". Det betyder, at chats og akter, der er ansvarsfordelt eller sendt internt, fortsat kun findes i F2.

Svar fra ekstra e-mail

Sæt hak i tjekboksen "Svar fra ekstra e-mail" for at vælge den ekstra e-mailadresse som afsender, når brugeren svarer på eller videresender en e-mail, som enheden har modtaget på den ekstra e-mailadresse.

Du kan enten vælge at sætte hak i "Hent e-mail" eller "Modtag e-mail eksternt", men du kan ikke tilvælge begge muligheder.

Klik på OK for at oprette den ekstra e-mailadresse. Når e-mailadressen er oprettet, fungerer importen af e-mails på samme måde som ved almindelig mailimport i F2. Læs mere om håndtering af e-mails.

Redigér og slet ekstra e-mailadresser

Redigér eller slet ekstra e-mailadresser ved at klikke på Ekstra e-mails til enheder på fanen ”Administrator” i F2’s hovedvindue.

Det kræver privilegiet "Ekstra e-mail-administrator" at kunne redigere og slette ekstra e-mailadresser til enheder.

I feltet "Vælg enhed" skal du indtaste navnet på den enhed, hvis e-mailadresser du vil redigere eller slette. Du kan også klikke på enhedsikonet image14 i feltet og derefter udpege den ønskede enhed i F2’s partsregister.

Vælg dernæst den e-mailadresse, du vil slette eller redigere.

edit delete extra emails
Figur 5. Redigér eller slet ekstra e-mails

Klik på Redigér, eller dobbeltklik på e-mailadressen, for at åbne dialogen "Redigér ekstra e-mail", hvor du kan redigere de angivne værdier.

Klik på Slet for at stoppe med at importere emails fra den ekstra e-mailadresse. Det betyder, at efterfølgende indkomne e-mails sendt til den ekstra emailadresse ikke hentes ind i F2. Selve e-mailadressen bliver dog ikke slettet og eksisterer stadig i den e-mailklient, som den er oprettet i.

Du kan også højreklikke på en ekstra e-mailadresse i dialogen "Ekstra e-mails" og derfra redigere eller slette den eller oprette en ny ekstra e-mailadresse.

right click menu
Figur 6. Højrekliksmenu for ekstra e-mailadresse

Indkomne e-mails til ekstra e-mailadresse

Alle e-mails til den ekstra e-mailadresse hentes ind i enhedens indbakke, hvor enheden automatisk angives som aktopretter. Herfra kan du behandle e-mailen som enhver anden indkommen e-mail: Den kan for eksempel ansvarsplaceres, videresendes, chattes på og redigeres.

Vælg ekstra e-mailadresse som afsender

Det er muligt at sende e-mails fra F2 med en ekstra e-mailadresse som afsender. Opret en ny e-mail, og indtast først enhedens standard-e-mailadresse i feltet "Fra". Højreklik herefter på standard-e-mailadressen, og klik på Vælg ekstra e-mail som afsender for at vise en undermenu med ekstra e-mailadresser. Herfra kan du vælge den e-mailadresse, du vil bruge som afsender.

image
Figur 7. Vælg ekstra e-mailadresse som afsender