Offline funktionalitet i F2 Touch

Med F2 Touch er det muligt at tilgå og behandle akter offline i F2, i tilfælde af dårlig eller manglende internetforbindelse. Offline funktionalitet gælder kun F2 Touch-appen, og ikke ved anvendelse af F2 Touch gennem webbrowser.

F2 Touch viser som udgangspunkt altid de øverste 99 akter i ”Min indbakke”, selvom brugeren er offline. I alle andre lister vises de øverste 25 akter, hvis listen har været åben, mens der var internetforbindelse.

Hvis en akt ikke tilgås via ”Min indbakke”, men i stedet f.eks. ”Mit skrivebord”, skal den akten have været åben, mens der var internforbindelse. Ellers kan den ikke tilgås eller behandles offline i F2 Touch.

Det er muligt at udføre følgende offline handlinger på akter i F2 Touch:

  • Opret/Gem/Send akt.

  • Ret i aktens metadata (redigér personlig og enhedens styring, flag, frist, journaliseret og adgangskontrol).

  • Marker akt som ulæst.

  • Arkiver akt.

  • Slet akt.

  • Fremsøg brugere i egen myndighed, såvel som eksterne parter på lokalt gemte akter, hvilket muliggør udarbejdelse af e-mails offline.

Det er desuden muligt at udføre alle handlinger i forbindelse med brugen af chats, ligesom sagshjælpen også virker offline.

Handlinger, der udføres offline i F2 Touch, lægges automatisk i kø på enheden og fremgår af synkroniseringsoversigten, som vises ved tryk på skyikonet image øverst til højre på oversigten over søgelister og mapper.

image
Figur 1. Gå til synkroniseringsoversigt

Synkroniseringslisten viser de handlinger, der venter på at blive synkroniseret, som vist nedenfor.

image
Figur 2. Afventende handlinger på synkroniseringsoversigt

Når F2 Touch er online igen, gennemføres de handlinger, der blev udført offline, automatisk.

Er der lavet flere handlinger på samme akt, udføres de i den rækkefølge, som de blev foretaget offline.

Er der handlinger på flere forskellige akter, udføres disse handlinger parallelt, når F2 Touch igen er online.

En handling på en akt kan droppes, eller akten kan åbnes, ved tryk på menu image ud for akten.

Hvis en handling på en akt fejler som følge af f.eks. en server- eller synkroniseringsfejl, beder F2 Touch brugeren tage stilling til, hvad der skal ske med akten.

image
Figur 3. En fejlet handling på en akt

F2 vil automatisk informere om, hvorfor handlingen mislykkedes og vil, afhængigt af fejlen, give forslag til mulige handlinger.

Mislykkede handlinger behandles direkte fra oversigten. Brugeren trykker på den ønskede handling, og den gennemføres øjeblikkeligt.

Blandt fejlhåndteringsmulighederne er:

  • Drop handling (ved alle handlinger).

  • Åbn akt (ved alle handlinger, når akten ikke er åben).

  • Forsøg igen (ved mistet adgang og serverfejl).

  • Udfør alligevel (ved synkroniseringsfejl for personlig styring).

  • Vis offline akt (Ved rediger akt: F2 viser den lokale version gemt offline).

  • Åbn akt for redigering (Rediger akt fejlet med serverfejl).

  • Opret kladdeakt (Ved rediger akt).

Hvis der skal udføres flere handlinger på samme akt og en af disse handlinger fejler, fejler alle efterfølgende handlinger.

Offline handlinger med status ”Ukendt”

Hvis en offline handling som f.eks. ”Send akt” eller ”Send chat” ikke synkroniseres med F2, får den pågældende akt statussen ”Ukendt”. Sådanne kritiske handlinger vises i bunden af F2 Touch på samme måde som mislykkede handlinger. Det er op til brugeren at tage stilling til, hvad der skal ske med akten:

  • Åbn akt og se, om den pågældende handling er blevet udført.

  • Prøv igen for at forsøge at gennemføre handlingen igen.

  • Drop handling, hvormed eventuelle ændringer kasseres.