F2 Anfrage

In F2 Version 10 wurde ein neues und verbessertes Design des Anfragefensters als Konfiguration eingeführt. In diesem Handbuch wird F2 Anfrage basierend auf dem neuen Design beschrieben. Wenn Ihre Organisation das alte Design verwendet, können Sie das Handbuch für Version 9 verwenden.

Eine Anfrage ist eine formelle Weise, einen Benutzer oder eine Org.Einheit um Ausführung einer Aufgabe zu bitten. Anfragen helfen Ihrer Organisation dabei, Aufgaben zu verteilen und Fristen einzuhalten.

Eine Anfrage ist immer mit einem Dokument verknüpft, welches an den Anfrageempfänger geschickt wird. Der Anfrageempfänger kann die Anfrage direkt im Anfragefenster beantworten, oder mit einem Antwortdokument, der mit dem ursprünglichen Anfragedokument verwandt ist. Der Anfrageempfänger kann dem Antwortdokument auch eine Genehmigung hinzufügen.

Es gibt drei Varianten von Anfragen. Mit F2 Anfrage können Sie eine Anfrage zwischen Benutzern und Org.Einheiten in derselben F2-Behörde versenden. In diesem Fall wird die Anfrage als interne Anfrage bezeichnet.

Spezielle Spalten und Symbole geben Ihnen einen grafischen Überblick darüber, wo sich die Anfragen der Organisation befinden und was deren Status ist.

Der Ablauf einer Anfrage

Sie erstellen eine Anfrage direkt im Dokumentenfenster. Im Anfragefenster fügen Sie einen Anfrageempfänger hinzu und beschreiben die Aufgabe, die Sie gerne ausgeführt wünschen.

Wenn Sie eine Anfrage absenden, wird diese in den Posteingang des Anfrageempfängers gesendet.

Anschließend kann der Anfrageempfänger die Anfrage unter anderem annehmen, ablehnen oder beantworten.

Sie erhalten die Anfrage in Ihrem Posteingang, wenn sie ausgeführt ist. Hier können Sie die Anfrage abschließen.

Überblick über Anfragen erhalten

Sie können sich in F2 einen Überblick über versendete und empfangene Anfragen schaffen, indem Sie die Standardsuchen nach Anfragen auswählen. Hier können die Anfrageanzeige der Ergebnisliste und die Anfragespalten dabei helfen, sich einen Überblick zu schaffen.

Anfragesymbole geben Ihnen Informationen über die Frist und den Status der Anfrage.

Sie können auch detaillierte Statistiken über Anfragen und deren Verwendung mit F2 Analytics extrahieren.