Drei Varianten von Anfragen

Es gibt drei Varianten von Anfragen:

  • Interne Anfragen: Eine interne Anfrage ist eine formalisierte Bitte um Erledigung einer Aufgabe innerhalb einer Organisation derselben F2-Behörde.

  • Konzernanfragen: Konzernanfragen werden innerhalb derselben F2-Installation versendet, jedoch zwischen unterschiedlichen Behörden.

  • Externe Anfragen: Externe Anfragen ermöglichen es, Anfragen an eine andere F2-Installation über Organisationen hinweg zu senden.

Konzernanfragen

Konzernanfragen werden zwischen Benutzern oder Org.Einheiten von zwei verschiedenen Behörden auf derselben F2-Installation gesendet. Lesen Sie mehr über Installationen und Behörden.

Wenn Sie eine Konzernanfrage erstellen, erstellt F2 ein Dokument mit der Konzernanfrage verknüpft. Beim Versand erhält ein Benutzer oder eine Org.Einheit in der Empfangsbehörde das Dokument mit der Konzernanfrage. Die Konzernanfrage wird in der Empfangsbehörde ausgeführt und danach zurück an die Absenderbehörde gesendet.

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Abbildung 1. Konzernanfrage zwischen zwei separaten Behörden innerhalb derselben F2-Installation

Überblick über Anfragen erhalten

Konzernanfragen befinden sich in denselben Listen, wie interne Anfragen und externe Anfragen. Die Listen werden unter internen Anfragen beschrieben.

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Sie können sich in F2 einen Überblick über versendete und empfangene Anfragen schaffen, indem Sie die Standardsuchen in Anfragen auswählen. Hier können die Anfrageanzeige der Ergebnisliste und die Anfragespalten dabei helfen, einen Überblick zu schaffen.

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Anfragesymbole geben Ihnen Informationen über die Frist und den Status der Anfrage.