Anfrage abschließen
Die ausgeführte Anfrage wird im Posteingang des Benutzers empfangen, der im Feld "Zurück an" der Anfrage angegeben ist. Die Anfrage wird von diesem Benutzer abgeschlossen.
Klicken Sie auf Anfrage schließen, um die Anfrage ohne eine Bewertung abzuschließen.
Klicken Sie auf Anfrage mit Bewertung abschließen, um das Dialogfenster "Anfrage mit Bewertung abschließen" zu öffnen. Wählen Sie dann eine Bewertung der Anfrage im Drop-down-Menü im Feld "Bewertung" aus. Fügen Sie gegebenenfalls einen Kommentar im Feld "Kommentar" hinzu. Klicken Sie auf Abschließen, um die Anfrage abzuschließen.
| Die Schaltfläche Anfrage mit Bewertung abschließen ist standardmäßig nicht sichtbar, sondern muss über eine Konfiguration aktiviert werden. Die Konfiguration erfolgt in Zusammenarbeit mit cBrain. |
Wenn Sie die Anfrage abschließen, wird dies im Anfrageprotokoll festgehalten.
Eine eventuelle Bewertung und/oder ein Bewertungskommentar wird hiermit für den Anfrageempfänger sichtbar.
Wenn Sie der Anfrageersteller sind, können Sie die Anfrage jederzeit unabhängig davon, wo sich die Anfrage befindet, abschließen. In diesem Fall ändert sich das Anfragesymbol zu abgeschlossen  .
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| F2 kann so konfiguriert werden, dass alle Benutzer eine Anfrage oder nur Benutzer in der Org.Einheit des Anfrageerstellers abschließen können. |
Wenn Sie die Anfrage abgeschlossen haben, verschwindet sie von der Suchliste „F2 Anfragen von meiner Org.Einheit“.
Abgeschlossene Anfragen können Sie weiterhin im Hauptfester von F2 einsehen und abrufen, obwohl diese von den Standardsuchlisten in der Listenübersicht verschwinden. Lesen Sie mehr über die Standardsuchlisten und die Suche nach abgeschlossenen Anfragen im Abschnitt Übersicht über aktive Anfragen in F2 Desktop.
Anfrage über die Ergebnisliste abschließen
Sie können Anfragen über das Kontextmenü bearbeiten, wenn die Ergebnisliste als Anfragen angezeigt wird. Wählen Sie zwischen:
-
Anfrage schließen
-
Anfrage mit Bewertung abschließen.
Anfrage mit überschrittener Frist automatisch abschließen
Wenn im Dialogfenster "Neue Anfrage" im Kontrollkästchen Anfrage abschließen, wenn Frist überschritten wird ein Häkchen steht, wird die Anfrage automatisch abgeschlossen, wenn die Frist überschritten wird.
Es wird aus dem Protokoll hervorgehen, dass die Anfrage automatisch abgeschlossen wurde.
