Overfør samtaler til F2

Indholdet på denne side er senest opdateret til F2 version 13. cBrain arbejder på højtryk med at levere den nyeste dokumentation af F2. I mellemtiden kan du læse om de nyeste funktioner og ændringer i vores release notes.

Det er muligt at overføre samtaler fra F2 Messenger til F2 med henblik på journalisering. Alle deltagere i samtalen kan overføre den til F2.

Åbn den samtale, som du ønsker at overføre fra. Tryk på samtalens navn øverst i vinduet for at åbne samtaleindstillingsvinduet.

transfer f2
Figur 1. Overfør til F2

Tryk på Overfør til F2 for at åbne vinduet "Ny overførsel til F2". F2 Messenger angiver automatisk akttitlen som "Samtale med: [samtalens deltagere]" eller samtalens navn og indsætter tidspunktet for afsendelse af den første besked i samtalen.

Du kan ændre akttitlen og vælge et nyt tidspunkt, der markerer det sted, som du ønsker at overføre samtalen fra. Den første besked i overførslen vises nederst i vinduet.

start transfer
Figur 2. Ny overførsel til F2

Tryk på Start for at starte overførslen af samtalen til F2.

Knappen Overfør til F2 i samtaleindstillingsvinduet bliver erstattet af knappen Afslut overførsel, når en overførsel er sat i gang.

Det fremgår af tråden i samtalevinduet, hvornår en overførsel er blevet igangsat eller afsluttet af en bruger. Informationen er synlig for alle deltagere i samtalen.

Samtalen vedhæftes som et dokument på en akt i F2. Dokumentet opdateres automatisk med nye indlæg i samtalen, indtil den bruger, der har startet overførslen, trykker på Afslut overførsel i samtaleindstillingsvinduet.

F2 Messenger beder dig om at bekræfte, før overførslen afsluttes.

end transfer
Figur 3. Bekræft overførsel

Overførte samtaler samles på en sag

F2 opretter en sag til den akt, der indeholder de samtaler, du har overført fra F2 Messenger. Som standard hedder sagen "F2 Messenger bruger: [Brugernavn]", og som udgangspunkt er det kun dig, der har adgang til sagen.

Samtalen overføres kun til din egen F2-installation. Hvis andre brugere vil overføre samtalen til deres F2-installation, skal de selv starte en overførsel.
messenger case desktop
Figur 4. Samtaler på sagen i F2
En konfiguration gør det muligt at bestemme titlen på den sag, som samtaler fra F2 Messenger gemmes på. F2 konfigureres i samarbejde med cBrain.