Styringsreol
En styringsreol giver et grafisk og operationelt overblik over igangværende sager, og hvor henne i sagsbehandlingen sagerne befinder sig. Fra styringsreolen kan medarbejdere og ledere udvælge den relevante sag, og begynde eller fortsætte sagsbehandlingen.
Styringsreolen, der genereres via F2 Service Builder, giver et overblik over de sager, som er oprettet via det tilhørende sagsforløb. Sagerne indplaceres på en tidsakse efter, hvornår de er oprettet, fordelt på uge, måned eller år. Den anden akse består af hylder. En sag flytter fra hylde til hylde, alt efter hvilken statuskode sagen har.
En sag bliver vist i styringsreolen, når den lever op til to kriterier:
-
Sagen skal have det sagsforløb tilknyttet, som F2 Service Builder har genereret.
-
Sagen skal være under behandling, hvilket vil sige, at den har status ”Behandles”.
Alle sager er gengivet med blåt, medmindre sagens frist er overskredet. I så fald er sagen rød. Frister kan knyttes til de statuskoder, der anvendes i de forskellige opgaver i sagsbehandlingen.
I designskabelonen udfylder du først stamdata for styringsreolen. Derefter definerer og navngiver du de hylder, du gerne vil have i styringsreolen.
Udfyld styringsreolens stamdata
Udfyld stamdata for styringsreolen øverst i designskabelonen på fanen ”Sagsforløb”. Disse stamdata omfatter styringsreolens opsætning.
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
”Styringsreol” |
Sæt kryds for at oprette en styringsreol til sagsforløbet. |
”Styringsreolmappe” |
Angiv navnet på en mappe, hvis du ønsker at organisere dine styringsreoler i mapper. Du kan angive en eksisterende mappe eller oprette en ny ved at navngive den. Mappen oprettes automatisk. |
”Titel på styringsreol” |
Angiv titlen på den styringsreol, der oprettes. |
”Tidsenhed” |
Vælg den tidsenhed, styringsreolen skal inddeles efter. Du kan vælge:
|
”Antal viste tidsenheder” |
Vælg antallet af tidsenheder, der skal vises på tidsaksen i styringsreolen. |
Definér hylder i styringsreol
Definér de hylder, du vil oprette i styringsreolen i feltet ”Hylde i styringsreol” ud for opgaverne i designskabelonen. Du vælger selv navnet på hylderne. Sager med den statuskode, der står i feltet ”Statuskode” over feltet ”Hylde i styringsreol” i designskabelonen, bliver placeret på den pågældende hylde i styringsreolen.
Du kan samle flere statuskoder på en hylde ved at indtaste hyldens navn under de pågældende statuskoder. I eksemplet nedenfor samles statuskoderne ”Afventer sagsbehandling” og ”Afventer review” på hylden ”Igangværende sagsbehandling”.
F2 opretter som standard en hylde med navnet ”Anden statuskode” i styringsreolen. Hylden samler sager med statuskoder, som ikke er knyttet til en hylde, og sager uden statuskoder.