Offline funktionalitet i F2 Touch

Med F2 Touch er det muligt at åbne og behandle akter offline i F2 i tilfælde af dårlig eller manglende internetforbindelse. Offline funktionalitet gælder kun F2 Touch-appen og ikke ved anvendelse af F2 Touch gennem webbrowser.

Akter tilgængelige offline

F2 Touch viser de øverste 99 akter i ”Min indbakke”, selvom brugeren er offline. I alle andre lister vises de øverste 25 akter, hvis listen har været åben, mens der var internetforbindelse.

Hvis du ikke åbner en akt via ”Min indbakke”, men i stedet via fx ”Mit skrivebord”, skal akten have været åben, mens du havde internetforbindelse. Ellers kan du ikke åbne eller behandle akten offline i F2 Touch.

Offline handlinger på akter

Du kan udføre følgende offline handlinger på akter i F2 Touch:

  • Opret/Gem/Send akt.

  • Ret i aktens metadata (redigér personlig og enhedens styring, flag, frist, journaliseret og adgangskontrol).

  • Markér akt som ulæst.

  • Arkivér akt.

  • Slet akt.

  • Fremsøg brugere i egen myndighed, såvel som eksterne parter på lokalt gemte akter. Det muliggør udarbejdelse af e-mails offline.

Du kan desuden udføre alle handlinger i forbindelse med brugen af chats, ligesom sagshjælpen også virker offline.

Offline handlinger lægges i kø i synkroniseringsoversigt

Handlinger, der udføres offline i F2 Touch, lægges automatisk i kø på enheden og fremgår af synkroniseringsoversigten. Åbn synkroniseringsoversigten ved at trykke på skyikonet øverst til højre på oversigten over søgelister og mapper.

image
Figur 1. Gå til synkroniseringsoversigt

Synkroniseringsoversigten viser de handlinger, der venter på at blive synkroniseret.

image
Figur 2. Afventende handlinger i synkroniseringsoversigten

Når F2 Touch er online igen, gennemføres de handlinger, der blev udført offline, automatisk.

Er der lavet flere handlinger på samme akt, udføres de i den rækkefølge, som de blev foretaget offline.

Er der handlinger på flere forskellige akter, udføres disse handlinger parallelt, når F2 Touch igen er online.

Du kan droppe en handling på en akt eller åbne akten ved at trykke på menuprikkerne ud for akten.

Fejl i synkronisering af handlinger

Hvis en handling på en akt fejler som følge af fx en server- eller synkroniseringsfejl, beder F2 Touch dig tage stilling til, hvad der skal ske med akten.

image
Figur 3. En fejlet handling på en akt

F2 vil automatisk informere om, hvorfor handlingen mislykkedes og vil, afhængigt af fejlen, give forslag til mulige handlinger.

Mislykkede handlinger behandles direkte fra oversigten. Tryk på den ønskede handling, og den gennemføres øjeblikkeligt.

Blandt fejlhåndteringsmulighederne er:

  • Drop handling (ved alle handlinger).

  • Åbn akt (ved alle handlinger, når akten ikke er åben).

  • Forsøg igen (ved mistet adgang og serverfejl).

  • Udfør alligevel (ved synkroniseringsfejl for personlig styring).

  • Vis offline akt (Ved redigér akt: F2 viser den lokale version gemt offline).

  • Åbn akt for redigering (Redigér akt fejlet med serverfejl).

  • Opret kladdeakt (Ved redigér akt).

Hvis du udfører flere handlinger på samme akt og en af disse handlinger fejler, fejler alle efterfølgende handlinger.

Offline handlinger med status ”Ukendt”

Hvis en offline handling som fx ”Send akt” eller ”Send chat” ikke synkroniseres med F2, får den pågældende akt statussen ”Ukendt”. Sådanne kritiske handlinger vises i bunden af F2 Touch på samme måde som mislykkede handlinger. Det er op til brugeren at tage stilling til, hvad der skal ske med akten:

  • Åbn akt og se, om den pågældende handling er blevet udført.

  • Prøv igen for at forsøge at gennemføre handlingen igen.

  • Drop handling, hvormed eventuelle ændringer kasseres.