Synkroniseringsrapporter

Der kan opstå hændelser i forbindelse med synkronisering mellem F2 Desktop og F2 Manager, som kræver manuel behandling. Det kan for eksempel ske, hvis der har været netværksproblemer, og godkendelsesforløbet i mellemtiden har skiftet trin, eller hvis en akt har været låst af en anden bruger. I dette tilfælde danner F2 en synkroniseringsrapport, som sekretariatet efterfølgende skal håndtere.

F2 Manager-brugeren får ikke vist en advarsel, når vedkommende er slusegodkender.

Slusesekretæren vil blive orienteret om synkroniseringsrapporten via en note på akten, som indeholder rapporten. Rapporten indeholder detaljer om synkroniseringshændelsen.

Det er også muligt at tilgå eventuelle synkroniseringsrapporter på fanen ”Godkendelsessluse” via knappen Synkroniseringsrapporter. Når der er et rødt udråbstegn på ikonet, betyder det, at der er synkroniseringsrapporter, som endnu ikke er blevet håndteret.

Klik på knappen for at åbne en dialog, som giver et overblik over de godkendelser, som har synkroniseringsrapporter. Fra dialogen er det muligt at åbne synkroniseringsrapporten i et separat aktvindue eller markere hændelsen som håndteret.

Den korrekte håndtering af hændelsen afhænger af den specifikke situation, som står beskrevet i rapporten. Det kan f.eks. være tilrådeligt at tjekke dato og tidspunkt på synkroniseringsrapporten for at afgøre, om der er tale om en aktuel situation eller en hændelse, som opstod på et tidligere tidspunkt. Det kan også være en fordel at tjekke, om der er overensstemmelse mellem det resultat og den kommentar, som optræder i synkroniseringsrapporten, og de oplysninger, som slusesekretæren aktuelt kan se på godkendelsen.