Rapporten ”Udgående eksterne bestillinger”

Rapporten ”Udgående eksterne bestillinger” udtrækker data, der kan give et overblik over myndighedens udgående eksterne bestillinger i forhold til bl.a fristoverholdelse og bestillingsvurderinger.

Standardopsætninger

Der er fire forskellige rapportopsætninger tilgængelige for rapporten ”Udgående eksterne bestillinger”. Opsætningerne tager udgangspunkt i fristoverholdelse, vurderinger og kvalitetssikring af organisationens udgående eksterne bestillinger.

Der er defineret en række begrænsninger for hver opsætning, som skal sikre et præcist udtræk. Der kan tilføjes flere begrænsninger, hvis det ønskes at udtrække data eksempelvis for en specifik enhed eller en specifik tidsperiode.

Opsætningerne og de tilhørende begrænsninger beskrives i det følgende.

Standardopsætningen ”Fristoverholdelse pr. modtager”

Opsætningen ”Fristoverholdelse pr. modtager” viser andre organisationers overholdelse af frister på eksterne bestillinger sendt af organisationen selv. Overholdelsen vises fordelt på bestillingsmodtagere.

Følgende kolonner indgår i opsætningen:

Kolonne Beskrivelse

Bestilling: modtager

Navnet på brugeren eller enheden, der er angivet i feltet ”Bestillingsmodtager” på bestillingen.

Gns. fristoverholdelse i minutter

Angiver gennemsnittet af fristoverholdelsen (antal minutter fra bestillingen er udført, besvaret eller afsluttet til bestillingsfristen).

Begrænsninger til ”Fristoverholdelse pr. modtager”

Med begrænsningerne i opsætningen ”Fristoverholdelse pr. modtager” begrænses udtrækket til nyere bestillinger, som er udført, og hvor det derfor har været muligt at beregne fristoverholdelsen.

Følgende begrænsninger er inkluderet:

Begrænsning Beskrivelse

Bestilling: Afsendelsesdato > Vælg afsendelsesdato

Vælg dato for, hvornår bestillingen tidligst skal være afsendt.

Bestilling: Fristoverholdelse (minutter) er udfyldt

Denne begrænsning sørger for, at der kun trækkes data fra bestillinger, hvor fristoverholdelse er udfyldt.

Standardopsætningen ”Vurderinger - antal”

Opsætningen ”Vurderinger - antal” viser antallet af forskellige typer vurderinger foretaget på afsluttede bestillinger.

Følgende kolonner indgår i opsætningen:

Kolonne Beskrivelse

Bestilling: vurdering

Angiver den vurdering, som en bruger har valgt i dropdown-listen i feltet ”Vurdering” i bestillingsvinduet.

Antal

Beregner antallet af identiske resultater i kolonnen ”Bestilling: vurdering” og returnerer summen.

Begrænsninger til ”Vurderinger - antal”

Med begrænsningen i opsætningen ”Vurderinger - antal” angives det, at der kun skal trækkes data fra bestillinger, der ikke er annulleret.

Følgende begrænsning er inkluderet:

Begrænsning Beskrivelse

Bestilling: annulleret dato er tom

Denne begrænsning sørger for, at der kun trækkes data fra bestillinger, der ikke er annulleret.

Standardopsætningen ”QA: Fejlede”

Opsætningen ”QA: Fejlede” bruges til at overvåge bestillinger, som er fejlet, og til at identificere fejlens årsag.

Følgende kolonner indgår i opsætningen:

Kolonne Beskrivelse

Akt: id

Angiver ID på bestillingsakten.

Akt: titel

Angiver titel på bestillingsakten.

Bestilling: fejlbesked

Angiver fejlbeskeden som gemmes, hvis en bestilling ikke synkroniseres korrekt eller fejler af en anden årsag.

Begrænsninger til ”QA: Fejlede”

Med begrænsningen i opsætningen ”QA: Fejlede” angives det, at der kun trækkes data fra bestillinger, der er fejlet og derfor har en fejlbesked tilknyttet.

Følgende begrænsning er inkluderet:

Begrænsning Beskrivelse

Bestilling: fejlbesked er udfyldt

Denne begrænsning sørger for, at der kun trækkes data fra bestillinger, der er fejlet.

Standardopsætningen ”QA: Synkroniseres”

Opsætningen ”QA: Synkroniseres” bruges til at overvåge bestillinger, som er ved at blive synkroniseret mellem to organisationer. En bestilling, der bliver ved at være i denne tilstand, kan typisk ikke synkroniseres uden assistance fra cBrain.

Følgende kolonner indgår i opsætningen:

Kolonne Beskrivelse

Akt: id

Angiver ID på bestillingsakten.

Akt: titel

Angiver titel på bestillingsakten.

Begrænsninger til ”QA: Synkroniseres”

Med begrænsningen i opsætningen ”QA: Synkroniseres” angives det, at der kun trækkes data fra bestillinger, der er i gang med at blive synkroniseret.

Følgende begrænsning er inkluderet:

Begrænsning Beskrivelse

Bestilling: synkroniseres = Ja

Denne begrænsning sørger for, at der kun trækkes data fra bestillinger, der er i gang med at blive synkroniseret.