Rapporten ”Indkomne eksterne bestillinger”
Rapporten ”Indkomne eksterne bestillinger” udtrækker data, der kan give et overblik over myndighedens indkomne eksterne bestillinger i forhold til bl.a. fristoverholdelse og bestillingsvurderinger.
Standardopsætninger
Der er fire forskellige rapportopsætninger tilgængelige for rapporten ”Indkomne eksterne bestillinger”. Opsætningerne tager udgangspunkt i fristoverholdelse, vurderinger og kvalitetssikring af organisationens indkomne eksterne bestillinger.
Der er defineret en række begrænsninger for hver opsætning, som skal sikre et præcist udtræk. Der kan tilføjes flere begrænsninger, hvis det ønskes at udtrække data eksempelvis for en specifik enhed eller en specifik tidsperiode.
Opsætningerne og de tilhørende begrænsninger beskrives i det følgende.
Standardopsætningen ”Fristoverholdelse pr. modtager”
Opsætningen ”Fristoverholdelse” viser organisationens overholdelse af frister for indkomne bestillinger fra andre organisationer. Informationerne vises fordelt på bestillingsmodtagere.
Følgende kolonner indgår i opsætningen:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
Bestilling: modtager |
Navnet på brugeren eller enheden, der er angivet i feltet ”Bestillingsmodtager” på bestillingen. |
Gns. fristoverholdelse i minutter |
Angiver gennemsnittet af fristoverholdelsen (antal minutter fra bestillingen er udført, besvaret eller afsluttet til bestillingsfristen). |
Begrænsninger til ”Fristoverholdelse pr. modtager”
Med begrænsningerne i opsætningen ”Fristoverholdelse pr. modtager” begrænses udtrækket til nyere bestillinger, som er udført, og hvor det derfor har været muligt at beregne fristoverholdelsen.
Følgende begrænsninger er inkluderet:
| Begrænsning | Beskrivelse |
|---|---|
Bestilling: Afsendelsesdato > Vælg afsendelsesdato |
Vælg dato for, hvornår bestillingen tidligst skal være afsendt. |
Bestilling: Fristoverholdelse (minutter) er udfyldt |
Denne begrænsning sørger for, at der kun trækkes data fra bestillinger, hvor fristoverholdelse er udfyldt. |
Standardopsætningen ”Vurderinger - antal”
Opsætningen ”Vurderinger - antal” viser antallet af forskellige typer vurderinger foretaget på afsluttede bestillinger.
Følgende kolonner indgår i opsætningen:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
Bestilling: vurdering |
Angiver den vurdering, som en bruger har valgt i dropdown-listen i feltet ”Vurdering” i bestillingsvinduet. |
Antal |
Beregner antallet af identiske resultater i kolonnen ”Bestilling: vurdering” og returnerer summen. |
Begrænsninger til ”Vurderinger - antal”
Med begrænsningen i opsætningen ”Vurderinger - antal” angives det, at der kun skal trækkes data fra bestillinger, der ikke er annulleret.
Følgende begrænsning er inkluderet:
| Begrænsning | Beskrivelse |
|---|---|
Bestilling: annulleret dato er tom |
Denne begrænsning sørger for, at der kun trækkes data fra bestillinger, der ikke er annulleret. |
Standardopsætningen ”QA: Fejlede”
Opsætningen ”QA: Fejlede” bruges til at overvåge bestillinger, som er fejlet, og til at identificere fejlens årsag.
Følgende kolonner indgår i opsætningen:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
Akt: id |
Angiver ID på bestillingsakten. |
Akt: titel |
Angiver titel på bestillingsakten. |
Bestilling: fejlbesked |
Angiver fejlbeskeden som gemmes, hvis en bestilling ikke synkroniseres korrekt eller fejler af en anden årsag. |
Begrænsninger til ”QA: Fejlede”
Med begrænsningen i opsætningen ”QA: Fejlede” angives det, at der kun trækkes data fra bestillinger, der er fejlet og derfor har en fejlbesked tilknyttet.
Følgende begrænsninger er inkluderet:
| Begrænsning | Beskrivelse |
|---|---|
Bestilling: fejlbesked er udfyldt |
Denne begrænsning sørger for, at der kun trækkes data fra bestillinger, der er fejlet. |
Standardopsætningen ”QA: Synkroniseres”
Opsætningen ”QA: Synkroniseres” bruges til at overvåge bestillinger, som er ved at blive synkroniseret mellem to organisationer. En bestilling, der bliver ved at være i denne tilstand, kan typisk ikke synkroniseres uden assistance fra cBrain.
Følgende kolonner indgår i opsætningen:
| Kolonne | Beskrivelse |
|---|---|
Akt: id |
Angiver ID på bestillingsakten. |
Akt: titel |
Angiver titel på bestillingsakten. |
Begrænsninger til ”QA: Synkroniseres”
Med begrænsningen i opsætningen ”QA: Synkroniseres” angives det, at der kun trækkes data fra bestillinger, der er i gang med at blive synkroniseret.
Følgende begrænsning er inkluderet:
| Begrænsning | Beskrivelse |
|---|---|
Bestilling: synkroniseres = Ja |
Denne begrænsning sørger for, at der kun trækkes data fra bestillinger, der er i gang med at blive synkroniseret. |